Politique de remboursement et de retour
Heliontek accepte les demandes de retour dans un délai de 14 jours après la réception de la commande. Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être non utilisés , en bon état et retournés dans leur emballage d'origine .
Avant tout renvoi, le client doit nous contacter afin d'obtenir les instructions de retour.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client. Heliontek couvre ces frais uniquement en cas d'erreur d'envoi ou de produit défectueux.
Une fois le produit retourné et contrôlé, Heliontek procède au remboursement par le même moyen de paiement .
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part.
Pour toute demande ou assistance, vous pouvez nous écrire à : contact@heliontek.com
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Nous faisons partie du changement
Chez Heliontek , nous sommes fiers de contribuer à un avenir plus vert et plus respectueux de l'environnement. Chaque achat que vous réalisez soutient notre mission commune : réduire l'empreinte carbone et construire un monde plus durable pour les générations à venir.
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Une équipe engagée
Notre équipe est composée de passionnés d'éclairage extérieur et de durabilité, prêts à vous aider à trouver la solution idéale pour vos besoins. Que vous souhaitiez embellir votre jardin, éclairer votre terrasse ou simplement réduire votre consommation d'énergie, nous sommes à vos côtés à chaque étape.
Merci !
Merci d'avoir choisi Heliontek comme votre référence en éclairage solaire extérieur. Nous sommes ravis d'illuminer votre quotidien.
Faites briller chaque nuit avec Heliontek !